Časté otázky
Ceny, postup, technické otázky i fakturace — odpovědi na vše, co se nejčastěji ptáte před zakázkou na vysokotlaké čištění, airless nástřik nebo impregnaci střechy. Pokud něco nenajdete, zavolejte do Hradce Králové na +420 604 473 422.
Tady je seznam nejčastějších otázek rozdělený do sedmi tematických sekcí — od obecných dotazů po B2B a fakturaci. Konkrétnější otázky k jednotlivým službám a cenám najdete přímo na stránkách čištění střech, nástřiku střech, čištění fasád a čištění dlažby.
Obecné otázky
Působíte po celé ČR?
Ano, vysokotlaké čištění a airless nástřik děláme po celé České republice. Domácí region máme v Hradci Králové a Praze, kromě toho jezdíme do celého Královéhradeckého, Pardubického a Libereckého kraje. Zakázky ve vzdálenějších lokalitách zpravidla kombinujeme s jinými objednávkami v okolí, abyste neplatili zbytečně velkou dopravu.
Jak rychle dokážete přijet na osobní prohlídku?
Na osobní prohlídku v Hradci Králové, Praze a okolí přijedeme zpravidla do 5 až 10 pracovních dnů. V hlavní sezóně od dubna do června bývá čekací doba o něco delší. Pokud máte fotky a rozměry, cenovou nabídku připravíme i bez osobní prohlídky do 2 až 3 pracovních dnů.
Pracujete i přes víkendy?
Standardně jezdíme v pracovní dny od 7:00 do 17:00. Víkendy bereme po domluvě — hlavně u firemních zakázek, kde nesmí přestat provoz (parkoviště u obchodů, výrobní haly, areály). U rodinných domů víkendy děláme jen výjimečně, většinou v hlavní sezóně, kdy je v týdnu plno.
Čištění střech
Co když má střecha solární panely?
Na střechách s fotovoltaikou pracujeme úplně běžně. Vysokotlak směrujeme tak, aby šel mimo panely, a před začátkem fotovoltaiku zaplachtujeme nebo obejdeme. Samotné čištění solárních panelů nabízíme jako samostatnou službu — má smysl ho udělat hned po vyčištění střechy, dokud jsme na místě.
Vyčistíte i komíny?
Vnější povrch komína a jeho okolí, omítku, oplechování i zachycené nečistoty čistíme rovnou v rámci čištění střechy, pokud je komín přístupný a v rozumném stavu. Vyvložkování ani prohlídku spalinové cesty neděláme, to je práce kominíka.
Děláte i drobné opravy během čištění (chybějící tašky)?
Drobné kosmetické opravy jako výměnu jednotlivých tašek nebo lokální zatmelení zvládneme rovnou v rámci zakázky, pokud se to vejde do rozumného rozsahu. Větší rekonstrukce typu oprava krovu nebo kompletní oplechování doporučíme pokrývači. Nejsme tesaři ani klempíři, takže neslibujeme to, na co nejsme vybavení.
Jaký je rozdíl mezi vysokotlakým čištěním a horkou vodou?
Vysokotlaké čištění používá tlak vody až 280 barů (Kärcher) k mechanickému uvolnění mechu, řas a nečistot z krytiny. Horká voda je doplněk navíc — tepelný účinek pomáhá rozpustit mastnotu a oleje. U běžné střechy rodinného domu horkou vodu nepotřebujeme, vystačíme si se studenou. Nasazujeme ji hlavně u průmyslových zakázek na parkovištích, ve výrobních halách a v areálech se zaolejovanou dlažbou.
Nástřik střech
Jakou záruku máte na nátěr?
Na materiál i aplikaci airless nástřiku dáváme záruku 2 roky. Pokud se v této době objeví reklamovatelná vada typu odlupování, neprokrytí nebo výraznější změna barevnosti, opravíme ji zdarma. Reálná životnost airless nástřiku je ale výrazně delší, 15 až 20 let podle expozice slunci, srážkám a okolní vegetaci.
Jaké barvy si můžu vybrat?
Pracujeme s celou paletou RAL odstínů. Nejčastěji volíme cihlově červenou, antracit, hnědou a tmavě šedou, které kopírují běžné krytiny rodinných domů. Netradiční odstín je možný, jen ověříme dostupnost konkrétní barvy u dodavatele. Vzorník vám rádi přivezeme rovnou na osobní prohlídku.
Jak dlouho schne nástřik?
Mezi vrstvami počítejte 2 až 4 hodiny podle teploty a vlhkosti. Plně vytvrzený nátěr odolný proti dešti je do 24 hodin po dokončení. Pokud by během schnutí přišel nečekaný liják, ozvěte se nám — někdy stačí lokálně přestříkat, abychom dorovnali film.
Čištění fasád
Můžete čistit i kamenný obklad?
Ano, kamenný obklad jako pískovec, žula nebo mramor čistíme šetrněji než běžnou omítku. Snížíme tlak, jdeme s tryskou z větší vzdálenosti a podle situace přidáme chemickou předúpravu. U cenných obkladů na historických objektech postupujeme až po domluvě s majitelem, případně i s památkáři, aby nedošlo k poškození patiny.
Co když je fasáda popraskaná?
Popraskanou fasádu nejdřív zhodnotíme zblízka. Pokud jsou trhliny mělké a stabilní, čištění to nevadí. U výraznějšího popraskání má smysl nejdřív sanace, tedy zatmelení a lokální oprava omítky, a teprve potom čištění a impregnace. Bez opravy by tlaková voda trhliny prohloubila a problém by se zhoršil.
Čištění dlažby
Vyčistíte i staré dlažební kostky?
Ano. Kamenné kostky, žulové i betonové, čistíme stejně dobře jako moderní zámkovou dlažbu. U historických objektů typu zámků nebo v památkových zónách jdeme šetrnějším tlakem, abychom nepoškodili patinu kamene.
Děláte i odstranění žvýkaček nebo graffiti?
Ano, odstranění graffiti i lokální čištění od žvýkaček nabízíme jako samostatnou službu. Žvýkačky řešíme horkou vodou a paropárou, graffiti chemicky podle typu nátěru a podkladu. Některé typy graffiti jdou odstranit beze stop, jiné se musí jen překrýt.
Cena a fakturace
Účtujete dopravu?
U zakázek v Praze a Královéhradeckém kraji dopravu zpravidla neúčtujeme. U vzdálenějších lokalit kombinujeme dojezd s dalšími zakázkami v okolí, takže vás cesta nevyjde draho. Konkrétní částku za dopravu uvádíme rovnou v cenové nabídce, ne dodatečně ve faktuře.
Vystavujete fakturu nebo paragon?
Standardně vystavujeme fakturu se splatností 14 dní, u firem a SVJ po dohodě i delší. Pro domácnosti můžeme při hotovostní platbě vystavit jednoduchý daňový doklad. Jsme neplátci DPH, takže fakturujeme bez DPH a u domácností to znamená nižší konečnou cenu než u plátců.
Je nějaká minimální zakázka?
U běžných výjezdů držíme minimální zakázku 5 000 Kč. V lokalitách, kam jezdíme často, tuhle hranici striktně neuplatňujeme — v Hradci Králové a okolí jsme schopni přijmout i menší práci, pokud se vejde do týdne s nějakou další zakázkou poblíž.
Pro firmy a SVJ
Pracujete s rámcovými smlouvami?
Ano. Pro obchodní řetězce, výrobní haly a větší SVJ máme zkušenost s rámcovými smlouvami na periodické čištění 1 až 2× ročně za pevně dohodnutou jednotkovou cenu. Smlouvu připravíme podle vašich interních pravidel a podle dohodnutého harmonogramu.
Máte profesní pojištění?
Ano, máme uzavřené pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při výkonu profesní činnosti. Doklad o pojištění předáme před zahájením zakázky. U firemních zákazníků je to standardní součást smluvní dokumentace.
Můžeme dostat protokol o provedené práci pro účetnictví?
Ano. Po dokončení zakázky vystavujeme předávací protokol s rozsahem prací, použitou technologií a podpisy obou stran. Do účetnictví dostanete standardní fakturu, fotodokumentaci před a po dodáme na vyžádání.
Stále máte dotaz?
Zavolejte do Hradce Králové nebo nám pošlete poptávku přes formulář — ozveme se zpravidla do 24 hodin a cenovou nabídku na vysokotlaké čištění nebo nástřik střechy spočítáme do 2 až 3 pracovních dnů zdarma.