Vysokotlakémytí.cz

Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi poskytovatelem služeb:

(dále jen „Poskytovatel“) a objednatelem služeb (dále jen „Zákazník“).

Odesláním poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, emailem, telefonicky nebo jiným způsobem zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí následující služby v oblasti vysokotlakého mytí a čištění povrchů:

  • Mytí, renovace a ochranné nátěry střech
  • Čištění a impregnace fasád
  • Čištění dlažby a chodníků
  • Průmyslové čištění (parkoviště, haly, sklady)
  • Čištění bazénů
  • Kompletní čištění povrchů a okolních ploch
  • Odstranění graffiti a antigraffiti impregnace
  • Čištění solárních panelů
  • Mytí strojů a techniky (stavební, zemědělská)

Konkrétní rozsah služeb je vždy upřesněn na základě individuální dohody se zákazníkem a po prohlídce místa realizace.

3. Objednávka a vznik smlouvy

Proces objednávky probíhá v těchto krocích:

  1. Poptávka — Zákazník odešle nezávaznou poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, emailem nebo telefonicky.
  2. Prohlídka — Poskytovatel provede bezplatnou prohlídku místa realizace a posoudí rozsah prací.
  3. Cenová nabídka — Na základě prohlídky poskytovatel připraví nezávaznou cenovou nabídku.
  4. Potvrzení — Smlouva o dílo vzniká okamžikem písemného potvrzení cenové nabídky nebo po zaplacení zálohové faktury zákazníkem.
  5. Realizace — Poskytovatel provede dohodnuté práce v dohodnutém termínu.
  6. Předání — Po dokončení prací proběhne předání díla zákazníkovi.

Poptávka odeslaná prostřednictvím webu je nezávazná a slouží pouze k zahájení komunikace.

4. Ceny a platební podmínky

  • Ceny služeb jsou vždy stanoveny individuálně na základě rozsahu prací, typu a míry znečištění, přístupnosti místa a velikosti plochy.
  • Prohlídka místa realizace a příprava cenové nabídky je bezplatná a nezávazná.
  • Poskytovatel není plátcem DPH. Všechny uvedené ceny jsou konečné.
  • Platba probíhá po dokončení a předání prací, pokud není dohodnuto jinak.
  • Možné způsoby platby: hotově, převodem na účet (splatnost 14 dnů od vystavení faktury).
  • U zakázek většího rozsahu může být požadována záloha až do výše 50 % z celkové ceny.

5. Realizace služeb

  • Termín realizace je stanoven po vzájemné dohodě a závisí na aktuální kapacitě poskytovatele a povětrnostních podmínkách.
  • Zákazník je povinen zajistit přístup k místu realizace, přívod vody a elektrické energie, pokud je to pro provedení prací nezbytné.
  • Poskytovatel používá profesionální techniku a ekologicky šetrné čisticí prostředky.
  • V případě nepříznivého počasí (silný déšt, mráz, silný vítr) si poskytovatel vyhrazuje právo termín realizace posunout. O změně termínu bude zákazník informován bez zbytečného odkladu.
  • Poskytovatel provádí služby na celém území České republiky.

6. Reklamace a záruka

  • Zákazník je povinen zkontrolovat kvalitu provedených prací při předání a případné nedostatky ihned oznámit poskytovateli.
  • Reklamaci je možné uplatnit písemně (emailem na info@vysokotlakemyti.cz) nebo telefonicky nejpozději do 7 dnů od předání prací.
  • Poskytovatel se zavazuje reklamaci posoudit a vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
  • Oprávněná reklamace bude řešena bezplatnou opravou nebo přiměřenou slevou z ceny.
  • Reklamace se nevztahuje na opětovné znečištění povrchu po provedení služby vlivem povětrnostních podmínek nebo běžného užívání.

7. Odstoupení od smlouvy

  • Zákazník může od smlouvy odstoupit kdykoliv před zahájením prací bez jakýchkoliv poplatků.
  • Pokud zákazník odstoupí od smlouvy po zahájení prací, je povinen uhradit poskytovateli náklady za již provedenou část prací.
  • Poskytovatel může od smlouvy odstoupit, pokud zákazník nesplní podmínky součinnosti (zejména nezajistí přístup k místu realizace).

8. Odpovědnost

  • Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při provádění prací na majetku zákazníka, pokud vznikly prokazatelně jeho zaviněním.
  • Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené špatným stavem čištěného povrchu (např. uvolněné tašky, praskliny v omítce, poškozená dlažba), pokud na tento stav upozorní zákazníka před zahájením prací.
  • Zákazník je povinen informovat poskytovatele o všech známých závadách a rizicích na místě realizace.

9. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů. Odesláním poptávky zákazník potvrzuje, že se s těmito zásadami seznámil.

10. Závěrečná ustanovení

  • Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
  • Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, je příslušný soud podle sídla poskytovatele.
  • Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webových stránkách vysokotlakemyti.cz.
  • Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

11. Účinnost

Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 29. března 2026.

Máte dotazy k obchodním podmínkám?

Neváhejte nás kontaktovat: