Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

• Název: Vysokotlakémytí.cz
• Adresa: Šafaříkova 717/20, Hradec Králové
• IČO: 09114751
• Email: info@vysokotlakemyti.cz
• Telefon: +420 604 473 422

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Kontaktní formuláře

Při vyplnění kontaktního formuláře na našem webu zpracováváme následující údaje:

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• E-mailová adresa (volitelně)
• Název firmy (u B2B formulářů, volitelně)
• Obsah zprávy nebo poptávky

Cookies

Na našem webu používáme analytické cookies (Google Analytics) pouze po vašem souhlasu. Tyto cookies nám pomáhají zlepšovat funkčnost webu a uživatelskou zkušenost.

Chatbot

Konverzace s chatbotem jsou zpracovávány dočasně pro účely zodpovězení vašich dotazů. Tyto konverzace nejsou ukládány do databáze.

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Zodpovězení vaší poptávky a komunikace se zákazníky
• Příprava cenové nabídky a obchodní jednání
• Zlepšení služeb našeho webu prostřednictvím analytiky
• Plnění zákonných povinností (např. účetnictví, daňové evidence)

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) — pro zodpovězení poptávky a přípravu nabídky
• Souhlasu se zpracováním (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) — pro použití analytických cookies
• Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) — pro účetní a daňovou evidenci

5. Doba uchovávání osobních údajů

• Kontaktní formuláře: 2 roky od posledního kontaktu nebo do doby odvolání souhlasu
• Cookies: Podle nastavení vašeho prohlížeče, obvykle do 2 let nebo do odvolání souhlasu
• Chatbot konverzace: Nejsou ukládány do databáze
• Účetní doklady: 10 let podle zákona o účetnictví

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům — máte právo získat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme
• Právo na opravu — máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
• Právo na výmaz — máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování — máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů
• Právo vznést námitku — máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů
• Právo na přenositelnost údajů — máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu
• Právo podat stížnost — máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

7. Kontakt pro uplatnění práv

Pro uplatnění vašich práv nebo dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:

• Email: info@vysokotlakemyti.cz
• Telefon: +420 604 473 422
• Poštovní adresa: Šafaříkova 717/20, Hradec Králové

Na vaši žádost odpovíme nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

8. Poslední aktualizace

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány dne 24. února 2026.

Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoliv změnit. O případných změnách vás budeme informovat zveřejněním aktualizované verze na této stránce.